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企業(yè)注冊
0519-81580101
德信盛全物業(yè)服務有限公司
注冊地址: 浙江省杭州市良渚街道金昌路2008、2010號2幢488室 會員星級:
單位資質: 壹級 注冊資金: 20000萬元人民幣
辦公電話 0571-88992433 傳真: 0571-88992433
經(jīng)營范圍: 許可項目:住宅室內裝飾裝修;城市建筑垃圾處置(清運);城市生活垃圾經(jīng)營性服務;食品銷售;旅游業(yè)務;職業(yè)中介活動;勞務派遣服務;第二類增值電信業(yè)務;高危險性體育運動(游泳);文件、資料等其他印刷品印刷(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以審批結果為準)。一般項目:供暖服務;物業(yè)管理;家政服務;城市綠化管理;酒店管理;會議及展覽服務;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;光纜銷售;輕質建筑材料銷售;電線、電纜經(jīng)營;門窗銷售;家具銷售;日用家電零售;家用電器零配件銷售;建筑物清潔服務;市政設施管理;停車場服務;信息技術咨詢服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;餐飲管理;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預包裝食品);機動車充電銷售;集中式快速充電站;物業(yè)服務評估;非居住房地產(chǎn)租賃;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);養(yǎng)老服務;護理機構服務(不含醫(yī)療服務);禮儀服務;園區(qū)管理服務;城鄉(xiāng)市容管理;城市公園管理;交通設施維修;水污染治理;代駕服務;商業(yè)綜合體管理服務;體育場地設施經(jīng)營(不含高危險性體育運動);體育競賽組織;航空運營支持服務;航空商務服務;票務代理服務;洗染服務;集貿市場管理服務(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。 備注說明:
一、公司概況 德信盛全物業(yè)服務有限公司(即原:盛全物業(yè)服務股份有限公司),成立于2004年,注冊資金20000萬元,是德信集團旗下最具發(fā)展?jié)摿Φ膱F隊之一,中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位,擁有國家物業(yè)服務企業(yè)壹級資質。2015年10月19日盛全物業(yè)獲批登陸新三板并于同年11月10日開始在股轉系統(tǒng)開始交易。三年之后,2018年12月19日,公司選擇摘牌新三板并尋求奔赴港股市場。 2021年1月18日,德信服務向港交所遞交上市申請,6月18日,公司正式通過港交所聆訊,并于7月15日正式登陸港交所。 德信盛全服務為國家物業(yè)服務一級資質企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,近年來蟬聯(lián)入選中國物業(yè)服務企業(yè)百強(最新排名第22位),并陸續(xù)獲得“中國藍籌物業(yè)企業(yè)”“中國物業(yè)服務市場化運營領先品牌企業(yè)”“中國物業(yè)服務特色品牌企業(yè)(中國溫情社區(qū)美好生活服務商)”稱號,經(jīng)中國房地產(chǎn)TOP10研究組評估,品牌價值達28億元?!笆⑷边€被評為“浙江省知名商號”。 經(jīng)過多年的發(fā)展,德信服務已經(jīng)發(fā)展成了一家深耕于長江三角洲地區(qū)且在浙江省處于重要市場地位的綜合物管運營商。公司始終且將繼續(xù)把長三角作為戰(zhàn)略開發(fā)的重點,同時加速擴張至中國其他具有高增長潛力的城市,主要包括新一線及二線城市。 公司管理總部位于杭州,已形成重點覆蓋長三角并向各發(fā)達省會城市拓展的全國性發(fā)展態(tài)勢。公司以華東市場為核心,向北至環(huán)渤海環(huán)、向南至南部沿海及云南昆明、向西至河南、陜西,設有安微區(qū)域公司、上海區(qū)域公司、杭州區(qū)域公司、浙北區(qū)域公司、浙中區(qū)域公司、浙南區(qū)域公司、江蘇區(qū)域公司等各級分公司,在管面積超過3000萬方,與綠地集團、萬達集團、太平洋集團、吉利集團、中國鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。 德信服務始終堅持以人為本,以科技為依托,秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念,致力于成為提供高品質、標準化服務的現(xiàn)代服務業(yè)綜合運營商。 企業(yè)骨干人員儲備 公司擁有員工5000余人,其中管理層大專以上文化水平占60%以上,通過物業(yè)管理資格考試的占50%,具備工程師、技師職稱的占10%。公司與浙江樹人大學校企合作,開展“德信-盛全工商管理班”的人才培育計劃,增加主要管理人員和技術人員儲備,不僅提高了人才培養(yǎng)的質量,更以職業(yè)融合貫通方式使學生畢業(yè)后迅速走向核心管理崗位。同時內部建立競聘上崗和員工職業(yè)規(guī)劃設計,開設員工晉升通道,穩(wěn)定團隊和骨干隊伍,同時根據(jù)物理距離、行政區(qū)域劃分片區(qū)管理,為承接新項目做好人員儲備。 二、業(yè)務特色 (一)雙標準服務產(chǎn)品 基于不同的建筑產(chǎn)品和客戶群體對物業(yè)服務的差異化需求,德信服務不斷迭代服務產(chǎn)品,力求以高品質、個性化服務為客戶營建優(yōu)質的園區(qū)環(huán)境。2018年,德信盛全服務引進國際金鑰匙組織“滿意+驚喜”服務理念,實現(xiàn)服務體系的再次拔高;除此之外,德信盛全服務以“臻服務”標準體系匹配高端物業(yè)服務項目,為客戶提供管家式一對一專屬服務;以“桔服務”標準體系匹配常規(guī)物業(yè)服務項目,為客戶提供高性價比服務產(chǎn)品。 (二)智慧園區(qū)服務體系 公司全面擁抱移動互聯(lián)時代,專注于“現(xiàn)代服務+智能科技”的跨界嘗試,通過科技手段的嫁接打造智慧社區(qū)服務,引領傳統(tǒng)物業(yè)服務方式和服務內容的轉型升級。德信服務將生物識別技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、移動互聯(lián)技術等進行整合,在行業(yè)內率先落地并推廣人臉識別技術的社區(qū)廣泛應用。這種全新概念的物管行業(yè)解決方案是移動互聯(lián)時代社區(qū)服務整合模式的一次躍升。圍繞智慧社區(qū)建設和社區(qū)商業(yè)模式創(chuàng)新主題,德信服務開創(chuàng)的“全流程、一站式、無痕化”智慧園區(qū)生活服務體系,在業(yè)界和社會公眾面前樹立了良好的品牌形象。 (三)新時代黨建物業(yè) 在習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的建設總體要求的引領下,德信盛全服務以杭州市拱墅區(qū)“三方協(xié)同治理模式”為基礎,在所管項目開展“黨建+物業(yè)”服務試點探索,構建社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)三方聯(lián)動服務機制,在物業(yè)服務中強化黨建引領,共建、共制、共享幸福家園,全面提升服務水平,增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 (四)服務理念 在為客戶、業(yè)主提供優(yōu)質的服務和產(chǎn)品的背后,是德信盛全服務對企業(yè)文化的深刻理解和一以貫之的堅守。盛全文化,是盛全團隊的精神結晶,也是盛全人最初的信念和追求。 核心價值觀:樹正氣 做正品 走正道 服務理念:讓服務更美好 讓生活更臻至 企業(yè)使命:用科技手段提升服務品質,為客戶提供滿意體驗,為員工打造成長品牌,為股東實現(xiàn)最佳回報。 三、業(yè)務板塊 德信盛全服務以全產(chǎn)業(yè)鏈視角開展業(yè)務布局,具體包括物業(yè)服務、開發(fā)商服務、資產(chǎn)服務、生活服務四大產(chǎn)業(yè)集群,物業(yè)服務涵蓋公共物業(yè)、商用、住宅、文旅等多種業(yè)態(tài)類型;為開發(fā)商提供前期咨詢、一房一驗、銷售案場等服務;在資產(chǎn)管理層面提供尾盤車位銷售、商業(yè)運營、中介經(jīng)紀等服務內容;生活服務板塊重點打造桔鄰生活、美居等服務產(chǎn)品;并以生態(tài)網(wǎng)的形式向外延展,實現(xiàn)多維度、多觸點的全產(chǎn)業(yè)鏈服務模式。 四、產(chǎn)業(yè)鏈全場景服務,構筑未來生活知己社區(qū) 六大產(chǎn)業(yè)集群,布局現(xiàn)代服務全產(chǎn)業(yè)鏈 圍繞物業(yè)管理和增值服務雙發(fā)展主線,德信服務以全產(chǎn)業(yè)鏈視角進行產(chǎn)業(yè)布局,形成了住宅物業(yè)服務、產(chǎn)商服務、城市服務、生活服務、工程咨詢服務和智慧科技服務六大板塊。“德信服務”為住宅服務品牌,主打星級管家服務體系,營造有溫度的知己社區(qū)。“德信物業(yè)”超白金服務體系賦能城市樓宇的資產(chǎn)運營,提供一站式商企服務。公司還積極推進在公共服務領域的創(chuàng)新實踐,整合資源探索體育場館運營、社區(qū)商業(yè)運營模式,并通過與地方城投的合作深耕,落位城市精細化服務。工程咨詢公司嵌入地產(chǎn)開發(fā)全生命周期各個階段,提供前介計劃書編制、分戶查驗和房修等服務。生活服務公司為業(yè)主家庭提供線上線下一體化的生活定制服務,如裝修美居、上門家政、生鮮配送等。具有國家高新技術企業(yè)資質的子公司悉爾科技,助力德信服務智慧科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在智慧園區(qū)和未來社區(qū)建設方面提供全場景應用解決方案。 知己服務體系,打造高品質生活服務商 公司已建立了兩項標準化服務模式,即桔服務、臻服務,根據(jù)不同物業(yè)的類型、定位和規(guī)模,更高效、有針對性地滿足客戶的各類需求。其中的臻服務模式圍繞客戶需求及喜好制定高端社區(qū)物業(yè)管理服務及定制化增值服務。 2020年,德信服務提出為知己造生活的服務主張,全新升級了“知己社區(qū)”服務體系, 涵蓋UI知己管家服務體系、UI長者服務體系、德信生活家生活配套體系、德苗計劃、德鄰公約、知己體驗中心以及彩虹橋鄰里社交空間七大內容,賦能家園美好幸福生活。 作為服務聯(lián)結的關鍵節(jié)點,星級管家是服務力提升的重點。公司開設專門的管家學院為一線賦能,打造QW專業(yè)體系,即6Q2S管家定位(6個快速、兩個溫度)、6M4T(6大會議體系、4大管家培訓體系),強化PBM物業(yè)管家核心技能。 近年來由于第三方開展的客戶滿意度調查結果顯示,德信服務的業(yè)主滿意度持續(xù)提升,服務品牌影響力進一步擴大,成為優(yōu)質物業(yè)管理服務的代名詞。 未來城市生活場景營造師 不止于住宅園區(qū),面向辦公樓宇、購物商場、體育活動、文化消費、差旅酒店等多維空間場景,通過“全維業(yè)態(tài)+專業(yè)運營+智慧科技”的方式,德信服務致力于成為城市全息生活場景運營商。 一方面是服務場景的無界延展,通過整合社區(qū)商業(yè)綜合體、長租公寓、公建體育場館、影院等優(yōu)質生活資源,打造從住宅服務到科技辦公到都市生活營造的一站式未來生活體驗。另一方面則是全面擁抱移動互聯(lián)時代。除了推進大數(shù)據(jù)運營中心和400全國指揮中心的建設,德信服務還通過子公司悉爾科技積極參與浙江“未來社區(qū)”的實踐案例打造。悉爾科技為國家高新技術企業(yè),從2015年起就在行業(yè)內率先落地并推廣人臉識別技術應用。疫情防控期間,在門禁通行、訪客管理的基礎上進一步升級了智能測溫監(jiān)控功能,極大地提升了管理效率和滿意度。目前,悉爾科技正在全力打造集“天眼”“無感通行”“設備智感”于一體的智慧社區(qū)解決方案應用。 與同心者同路,與同路者共贏 德信服務重視人才培養(yǎng)和員工成長,致力于打造學習型企業(yè)。從2014年起開始與浙江樹人大學合作共建“德信盛全工商管理班”,目前已招生開班兩屆,成功培養(yǎng)了數(shù)十名應屆畢業(yè)生人才,為物管行業(yè)的梯隊人才培育進行機制上的探索。 2016年成立“德信盛全商學院”,運用現(xiàn)代科技手段,按照混合式培訓模式設立企業(yè)學習基地,推出了“新盛人之雛鷹計劃”、“新盛人之獵鷹計劃”、“興盛人之戰(zhàn)鷹計劃”、“領盛人之雄鷹計劃”,構筑企業(yè)全員培訓,從而達到員工與企業(yè)的共同發(fā)展的美好愿景。2020年更進一步成立“德信盛全管家學院”,打造客服管家認證體系,為管家發(fā)展賦能,為客戶提供更好服務。 責任扛肩上,讓服務更有知己溫度 「藍公益助學」 心中有方向、肩上有道義。德信服務作為一個有社會責任感的企業(yè),一直積極投身于公益事業(yè)中。作為“德信藍公益”發(fā)起成員,德信服務積極開展公益助學活動,出資數(shù)百萬,扶助了浙江省淳安、溫州文成等地的高考應屆學生,幫助懷揣信念與理想,渴望用知識改變命運的的學子實現(xiàn)自己的求學夢想。 「公益助農」 德信服務將公益助農與園區(qū)服務高度融合,積極開展形式多樣的扶貧工作,為社會和諧發(fā)展貢獻德信服務力量。 2019年10月,德信服務參與了由中國物業(yè)管理協(xié)會、中國扶貧志愿服務促進會等主辦的“社區(qū)的力量”消費扶貧攻堅戰(zhàn)中,作為中國溫情社區(qū)美好生活供應商,德信服務全面落實扶貧戰(zhàn)略,體現(xiàn)幫扶精神,走在“消費扶貧”前線,發(fā)揮自身影響力,充分體現(xiàn)“社區(qū)的力量”,聯(lián)動全國業(yè)主賦能精準扶貧,幫扶了貴州東南、湖北恩施、寧夏賀蘭等多個貧困地區(qū),受到了社會各界一致好評。2020年,德信服務組織開展扶農專項行動,進入文成打造「知己大米」,將綠色農產(chǎn)品帶進業(yè)主家庭。文成縣雖然經(jīng)濟水平不高,但卻擁有著種植大米得天獨厚的自然環(huán)境,經(jīng)過多次實地調研與考察,德信服務與文成達成扶貧助農合作新模式,打造公益助農全新的實踐樣板,實現(xiàn)農產(chǎn)品進社區(qū),助農又惠民的美好愿景。 「紅色物業(yè)」 在習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的建設總體要求的引領下,德信服務于2018年成立了黨支部,在所管項目開展“黨建+物業(yè)”服務試點探索,在物業(yè)服務中強化黨建引領,共建、共制、共享幸福家園,全面提升服務水平,增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感,被評為“杭州住建系統(tǒng)最強黨支部”。在2020年抗擊新冠疫情的社區(qū)服務中,德信盛全黨支部構建的“社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)三方聯(lián)動服務機制”,且得到社會的高度認可,用實際行動踐行著責任與擔當。 未來,德信服務將繼續(xù)堅持以人為本,以科技為依托,秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念,致力于打造“知己若比鄰、溫情伴一生”的品牌特色,努力成為提供高品質、標準化服務的現(xiàn)代服務業(yè)綜合運營商和中國智慧社區(qū)美好生活服務商。
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